Microsoft belt jou niet!

rob microsoft telefoon

Geloof haar niet, die Engels sprekende mevrouw die jou namens Microsoft belt over je computer. Het is nep! Hang gewoon op.

Vandaag in het nieuws bij Nu.nl: vooral 55plussers worden de dupe van de nepbellers van Microsoft. Maar het is niet nieuw. Ik werd zelf een paar weken geleden gebeld, maar ook in 2013. (Toen schreef ik er een blog over.) Ik weet nog goed dat ik in eerste instantie helemaal verrast was. Iemand van Microsoft die zo aardig was om me te waarschuwen? Want mijn computer was geïnfecteerd?

Wat attent van die mevrouw om me te bellen

En dat is meteen de truc. We horen constant, dat we moeten zorgen voor een goede beveiliging van de computer, e-mail en accounts op social media. Als er dus iemand opbelt met een ernstige waarschuwing over je computer die geïnfecteerd is én die je aanbiedt om te helpen, dan ben je eigenlijk blij dat iemand die moeite voor je neemt. Zeg nou niet meteen dat jíj daar niet intrapt, want ze spreken Engels en dat moet je meteen wantrouwen. Oh? Maar hoe komen ze dan aan je nummer? Merk je dat je aarzelt? Zo werkt het. Jij aarzelt en de getrainde mevrouw aan de andere kant hoort je aarzeling.

Gewoon ophangen!

Meestal stelt de mevrouw of meneer aan de andere kant voor om nieuwe software voor jou te installeren. Je hoeft alleen maar wat gegevens door te geven en dan doen zij het wel voor je. In werkelijkheid neemt zij/hij de computer over… Laat het niet zover komen, betaal niks, neem geen abonnement af, maar hang gewoon op! Dat voelt heel onaardig, want zo zijn we niet opgevoed en het voelt vervelend om te doen, maar doe het toch maar: hang op!

  • Microsoft belt nooit
  • Hang op

ook bij andere telefoontjes:

  • Geef NOOIT je inloggegevens
  • Betaal niks

Hoe doen ze dat?

Je bent natuurlijk nieuwsgierig hoe ze dat doen en hoe ze aan je nummer komen. Op Fraudehelpdesk kun je uitgebreid lezen hoe ze het doen. Meestal is het iemand die Engels praat met een sterk Indiaas accent, maar het zou me niet verbazen als het over een tijdje in het Nederlands gebeurt. Je nummer hebben ze omdat via een eigen systeem automatisch allerlei nummers worden gebeld; daar zit vroeg of laat ook jouw nummer tussen. Voor zover ik weet zijn het tot nu altijd telefoonnummers van vaste lijnen. Maar ook dat kan zomaar veranderen.

* * *

Blijf op de hoogte!
Schrijf je in voor mijn nieuwsbrief:
tweewekelijks gratis tips over social media.
Praktisch, laagdrempelig, kort en krachtig.

Veilig e-mailen, kan dat? Ja, maar let op!

stop

Ja, dat kan, veilig e-mailen. Maar het is opletten geblazen, want bedenk dat jij de enige bent die daarvoor kan zorgen. Er zijn veel mensen actief die iets van ons willen, meestal geld of sex. Ze gebruiken daarvoor allerlei onschuldig lijkende trucjes. Het is heel jammer dat dit gebeurt, maar helaas is het niet meer weg te denken. Om toch veilig te e-mailen, moet je alert zijn.

Eerst een misverstand wegwerken: dat er in valse e-mails altijd krakkemikkig Nederlands staat, is allang achterhaald. Natuurlijk zijn die er nog steeds, maar veel mails, logo’s en afzenders komen geloofwaardig over.  Ik krijg regelmatig aanbiedingen in vloeiend en netjes Nederlands en alleen omdat ik niet bij de Rabobank bankier, snapte ik dat het een valse e-mail was die die bank me een tijdje geleden stuurde.

Pas op voor links in e-mail van onbekenden én bekenden

Hieronder geef ik je wat tips. Heb je aanvullingen? Laat die dan achter bij de ‘reacties’ onder dit blog.

  • Wantrouw e-mails in slecht Nederlands, Engels of een andere taal.
    • Stuur geen e-mail terug om te vragen wat er aan de hand is. De afzender weet dan dat het adres bestaat en dat je interesse hebt.
  • Klik niet zomaar op een link in een e-mail, ook al ken je de afzender. Twijfel je en ken je de afzender, stuur dan in een nieuwe e-mail (dus niet via reply of beantwoorden) je vraag. Je kunt die bekende ook bellen.
  • Reageer niet op e-mails van bekenden of onbekenden, die vertellen dat ze in hoge nood zijn en geld nodig hebben.
  • Geloof niet dat je via e-mail hoort dat je geld hebt gewonnen.
  • Banken versturen geen mails waarin ze vragen om je inlogcodes of om iets te verifiëren.
    • Stuur nooit je bankpas op.
    • Vertrouw je de mail van (bijvoorbeeld) je bank niet, bel dan naar je bank. Niet naar het telefoonnummer in de e-mail, maar naar het nummer dat je zelf al hebt.
    • Je bank belt nooit om te vertellen dat je inlog mislukt is.
  • Twijfel je, vraag dan om hulp aan iemand die je vertrouwt. Ook dan: geef je inlogcodes niet af.

logo fraudehelpdesk

Lees voorbeelden van nepmails bij Fraudehelpdesk

Je kunt zelf ook wat doen.

  • Wil je een e-mail naar een groep mensen sturen, zet de e-mailadressen dan in de BCC. Zo voorkom je dat jij allerlei adressen verspreidt.
  • Stuur valse e-mails door naar Fraudehelpdesk. Gaat het om een bank, stuur die dan ook de valse e-mail. Meestal lijkt het adres hierop: valse-email@naambank.nl. Je kunt het vast vinden op de website van je bank.
  • Raadpleeg betrouwbare sites als Fraudehelpdesk, Veiliginternetten en Seniorweb. Fraudehelpdesk is altijd actueel.

Meer lezen?

* * *

Blijf op de hoogte!
Schrijf je in voor mijn nieuwsbrief:
tweewekelijks gratis tips over social media.
Praktisch, laagdrempelig, kort en krachtig.